乐视怎么保修

乐视电视的保修政策主要包括 整机保修和零部件保修两部分。

整机保修

通常为一年。

核心部件如液晶屏幕和主板的保修期可能会更长，具体保修时间可以在购买时的保修卡上找到。

零部件保修

零部件的保修时间因部件而异，核心部件如液晶屏幕和主板的保修期通常更长。

保修范围包括因制造缺陷导致的诸如显示屏失灵和音响系统故障等问题，但使用不当如摔落或进水导致的损坏则不在保修范围之内。

如何申请保修服务

准备材料

保留好购买凭证，例如发票或保修卡，作为申请保修的重要依据。

联系售后服务

可以通过乐视官方网站或拨打客服热线，联系乐视的售后服务部门，咨询相关保修事宜。

预约维修

在确认保修资格后，售后服务人员会为您安排维修时间。根据您所在地区，可能会提供上门服务或建议您将电视送到指定的维修点。

维修过程

维修人员会对电视进行检查，并根据故障情况进行维修。在此过程中，您可以询问维修的具体内容和时间。

查询保修状态

用户可以通过乐视官方网站输入电视的序列号查询保修信息，或拨打乐视客服热线与专业人员确认保修情况。

建议

定期检查电视，及时联系售后服务，可以有效避免小问题演变为大故障。

遵循产品说明书的使用指导，减少因不当使用带来的损坏。

考虑购买延长保修服务，以获得更长时间的安心保障。