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当当网买书怎么退

100次浏览     发布时间:2025-01-06 00:26:13    

在当当网买书后,如果想要退货,可以按照以下步骤操作:

登录账户

使用电脑登录当当网账户,如果使用手机端则不支持退换货操作。

提交退货申请

进入“我的当当”-“在线申请/查询”退换货页面,自助提交退货或换货申请。

在订单里点击退货。

在订单详情页的右上角点击“申请退货”。

填写退货信息

阅读退货政策,确保了解相关规定。

输入订单号。

选择需退货的商品和数量。

填写退货原因。

确认退货信息。

成功提交退货申请。

退货审核

如果是自营商品订单,在9点到17点时间段提交,会在当日回复结果;在17点到次日7点提交,次日12点前回复处理结果。

如果是商家商品,在24小时答复处理结果。

退货物流

申请通过后,将快递寄到店家所给的地址。

货款通常在五个工作日内退回。

注意事项

部分品类不支持7天无理由退货,需仔细阅读商品详情页的相关说明。

退货时可能需要自付快递费,具体费用以当当网规定为准。

通过以上步骤,你可以顺利完成当当网的退货操作。如果有任何疑问,可以随时联系当当网的客服获取帮助。

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