城轨为什么不能退票

城轨票一般不能退票的原因主要包括以下几点：

防止财务系统混乱：

地铁票一经售出，其里程、次数等信息就记入电脑，地铁站没有权限更改信息。如果随意更改车票信息，可能会造成财务系统的混乱。

规定明确：

例如，天津地铁和西安地铁都有明确的规定，车票售出后概不退换。天津市的票务规定明确指出，单程票只在发售当天有效，一次性使用，乘客出站时通过闸机回收。

合同条款：

根据《中华人民共和国合同法》第二百九十五条，旅客因自己的原因不能按照客票记载的时间乘坐的，应当在约定的时间内办理退票或者变更手续。但一般情况下，乘客需要遵循城市轨道交通运营单位的相关规定，这些规定通常不允许退票。

系统或网络问题：

有时，由于系统或网络问题，乘客可能无法退票。例如，12306系统可能因为这些问题导致退票失败。

综上所述，城轨票不能退票主要是为了防止财务系统混乱，并且各城市地铁运营单位都有明确的规定支持这一做法。如果乘客需要退票，通常需要符合特定条件，如地铁无法正常运行等，并且需要按照相关规定办理退票手续。