买到假酒怎么处理

如果您不幸购买到了假酒，可以采取以下措施来维护自己的权益：

选择正规渠道购买：

购买酒类产品时，务必选择酒厂、正规商家或授权门店，避免从个人或其他不明渠道购买，因为个人销售者不属于《食品安全法》规定的“生产者”或“经营者”，难以追责。

保留正规发票：

购买酒类产品时，一定要索要和妥善保存销售发票，这是证明购买酒水金额的法律凭证，未来索赔时至关重要。

确认假酒来源：

如需证明酒是伪劣产品，可联系厂家核实，或者聘请专业人士鉴定。如果维权升级到法律诉讼阶段，法院也可以指定司法鉴定机构出具权威鉴定报告。

收集交易证据：

确保能够证明假酒确实从涉事商家处购买。相关的货号、包装照片、开箱视频，以及交易记录（如电话录音或聊天截图），都是有力的支持材料。

拨打投诉热线：

消费者可以拨打商务投诉热线12312进行举报，商务执法人员将协助处理相关维权事宜。

申请酒类鉴定：

消费者可以向所在市的酒类专卖管理局防伪鉴定中心申请酒类鉴定，以确保证据的权威性。

法律途径：

如果协商无果，消费者可以向消费者协会或工商部门投诉，调解不成可仲裁或向法院提起诉讼。根据《食品安全法》，消费者可以要求退一赔三，或者要求价款十倍或损失三倍的赔偿金。

就医治疗：

一旦发现疑似假酒，应立即停止饮用并保留好剩余酒品作为证据。如果因饮用假酒而出现身体不适，应立即就医并告知医生可能的假酒中毒情况。

通过以上步骤，您可以更加自信地维护自己的权益，确保购买到真品酒水。