怎么投诉违背承诺

当遇到违背承诺的情况时，可以通过以下途径进行投诉：

通过淘宝平台投诉

打开淘宝应用或网站，进入“我的淘宝”页面，选择需要投诉的订单，点击“申请售后”。

在售后描述中详细说明情况，选择投诉类型（如服务/态度、商品质量等），并填写投诉内容，然后提交投诉。

可以通过淘宝的客服小蜜进行投诉，点击订单列表右上角的三个点，选择“客服小蜜”进行咨询并投诉。

另外，在淘宝app中，点击右下角的“我的淘宝”，进入个人信息页面后，点击“官方客服”，在聊天框里发送“投诉商家”，选择相应订单进行投诉。

通过淘宝官方电话投诉

拨打淘宝官方消费者电话9510211，按照语音提示选择人工客服进行投诉，并提供相关订单信息。

通过12315微信小程序投诉

登录微信，搜索并进入“全国12315平台”小程序。

点击“我要投诉”，阅读并同意《投诉须知》。

在“请选择投诉单位”界面，填写电商软件平台主体公司所在地和企业名称，然后进行投诉。

通过淘宝服务中心或阿里安全中心投诉

访问淘宝服务中心网站（https://www.taobao.com/service/）或阿里安全中心网站（https://www.aliyun.com/security/）。

根据网站指引提交投诉，并提供相关证据和详细信息。

通过法院诉讼

如果上述途径无法解决问题，可以直接到法院起诉，要求违约方承担违约责任，包括继续履行、采取补救措施或赔偿损失等。

建议优先选择通过淘宝平台或官方电话进行投诉，因为这些途径更加便捷且通常处理速度较快。如果问题复杂或涉及金额较大，可以考虑通过法律途径解决。