苹果手机怎么保修包换

苹果手机的保修包换流程如下：

了解保修政策

苹果产品的保修期通常为一年，从购买之日起计算。如果设备在保修期内出现非人为损坏的问题，用户可以享受免费的维修服务。

选择预约方式

官网预约：访问苹果官方网站，点击“支持”选项，选择产品类型并描述遇到的问题，填写设备信息、联系方式和维修需求，选择合适的维修时间和地点，提交预约申请。

Apple支持APP预约：打开Apple支持APP，选择“维修和物理损坏”选项，选择需要维修的设备类型和问题类型，APP会推荐附近的授权维修地点，用户选择合适的地点和时间进行预约。

电话预约：拨打苹果官方客服电话，向客服人员说明设备问题和预约需求。

前往官方店铺或授权店

可以去苹果的官方店铺或官方授权店，那里会有专门的人员来解决你的需求，并提供优质的服务。

提交维修或更换申请

在预约时，选择维修方式（自行送修或致电联系），并提交相关信息。

维修或更换

根据具体的故障情况，苹果会进行修理或更换。可以修理或更换的部件包括但不限于电池、显示屏、主板等。所有更换的部件、附件或设备都是全新的，并享受原有保修期的剩余时长或者自修理或更换日起90天的保修期。

注意事项

-苹果手机在购买后15天内可以换新机，满足此条件的用户可以继续走换新流程。

如果设备是因人为损坏（如重摔或进水）而不在保修范围内，则可能需要自费维修。

建议：

提前通过苹果官网、Apple支持APP或电话预约，以确保能够及时获得维修或更换服务。

准备好购机发票、外包装盒及所有配件，以便在维修时提供。