三亚热情邀请八方游客“五一”来畅游

4月22日，记者从三亚市“五一”假期旅游市场服务保障工作新闻发布会上获悉，全市涉旅部门主动靠前、高效协同，创新旅游供给、优化旅游服务、强化市场监管，以优质的市场环境和暖心的服务迎接八方游客。

近300款爆款产品让您惠享假期

第二场“爱上三亚”直播活动于4月23日在OTA平台火热开启。此次直播联动亚特兰蒂斯、文华东方等众多涉旅企业，推出近300个爆款旅游产品，有效期大多延至7月。

产品涵盖景区、酒店、免税购物等三大品类：景区门票低至9元秒杀，79元可扬帆出海，原价2000元的空中餐厅现仅需499元；酒店推出489元连住两晚且赠送水乐园门票的折上折套餐；免税购物联合海旅、中服免税店，发放大额券包与满减双倍券。此外，针对境外及银发客群定制中医问诊旅居等慢游产品，并创新推出“登机牌即消费券”，凭电子登机牌享景点、免税店满减。“五一”期间，大东海、三亚湾等四大湾区沙滩还将打造多彩旅游场景与活动。

全市1.3万余辆出租车即时接单

为应对“五一”假期客流量增长，市交通运输局从信息、运力、应急三方面发力，全力保障游客顺畅出行。

在信息协同上，交通运输部门与凤凰机场、火车站、景区建立紧密联系，实时共享客流数据，动态监测出行需求变化，为科学调度提供依据。在运力调配方面，对途经凤凰机场、三亚站、南山寺等热门区域的28条公交线路延长运营时间并加密班次；同时统筹调度1.3万余辆出租车，提升订单响应效率，确保夜间运力充足，保障最后一班航班、动车旅客顺利抵达。此外，提前储备20辆公交车、150辆巡游出租车、200辆网约车，随时应对客流高峰。

“五一”期间，交通系统全员坚守岗位，在凤凰机场、三亚站等重点区域全天候值守，严格规范从业人员服务，强化安全检查，以细致服务和有力保障，为市民游客打造安心、便捷的品质出行体验。

发放1600万元消费券

领券“购”实惠

“五一”假期，三亚将发放1600万元消费券，包括“免税惠享券”“餐饮惠聚券”“零售惠购券”三类消费券，让市民游客尽享消费红利，为购物消费增添实惠。

全城“悦购”联动促销活动同步开启。各免税主体纷纷发力，中免三亚国际免税城启动“中免全球悦享季”，带来沉浸式户外运动体验与多倍积分；中服免税三亚店“国免宠爱GO”活动狂撒千万红包雨，并联合文旅资源推出专属会员权益；海旅免税城举办“玩转价期，海旅造趣节”，购买香水、腕表等商品可享折扣与高倍积分。

各大商圈也精心策划特色活动，大悦城将上演“宇树机器人和街舞巡游表演”“粉丝音乐节”，蓝海购物广场推出亲子舞台剧与超值团购满减券。

旅游纠纷3分钟受理

30分钟完成预赔付

为全力保障游客合法权益，三亚构建起高效便捷的旅游维权体系，以快速响应与贴心服务守护游客美好旅程。

游客在三亚体验旅游项目时若遭遇纠纷，可随时拨打24小时政府服务热线0898-12345，或通过“三亚放心游”平台提交诉求。三亚承诺实现“3分钟受理、30分钟预赔付”的极速响应，非重大投诉可在24小时内办结，确保游客维权“零等待”“不折腾”。

来源：三亚传媒融媒体记者 刘盈盈

编辑：林祺