国网城东供电支公司：优质服务送上门 架起入户“连心桥”

红网时刻新闻4月29日讯（通讯员 刘珂瑜 陈翕）“我平时一个人，腿脚也不便利，今天真是谢谢你们，还专门上门来帮我解决困难。”4月27日，家住芦淞区龙泉社区的独居老人李奶奶看着重新明亮的电灯和新换上的控制开关，拄着拐杖站在门口，向供电工作人员连连道谢。

为切实保障居民用电安全，进一步提升客户用电服务，消除用电隐患，近日，国网城东供电支公司龙泉供电所组织东方红（火车头）共产党员服务队对龙泉街道老旧小区的特殊客户开展了一场全面、细致的入户走访行动。

在走访过程中，党员服务队对老、弱、病、残等特殊家庭以及用电“白名单”用户进行逐一排查，健全完善重点关注客户台账，并组织队员们对用户家中的漏电保护器、用电线路、家用电器特别是大功率电器进行全方位检查。发现有开关损坏、线路老化、超负荷等隐患，党员服务队现场为他们进行整治，李奶奶家中就是这次走访关爱的一员。

“未来如果有检修计划，我们的工作人员会提前告知关爱台账中的用户，并根据实际情况提前提供应急电源等必要支持，确保特殊客户的生命健康和经济利益不受影响，将关怀实实在在地送到客户的心坎上。”龙泉供电所党员服务队队员邓伟民说道。

借这次走访的契机，龙泉供电所东方红（火车头）共产党员服务队还进行了电力网格化服务宣传和用电安全知识普及工作，针对行动不便的老人家，队员们通过“网上国网”app帮助他们查询电费电量情况，答复他们最关心的电费问题。

未来，国网城东供电支公司将继续秉持“人民电业为人民”的企业宗旨，不断优化服务，提升供电可靠性，为广大客户提供更加优质、高效、贴心的电力服务。